Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

Prodico B.V., handelend onder de naam Lesbekwaam (KvK-nummer 55642330), is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via de website lesbekwaam.nl en de AI Coach-applicatie. Vragen over deze privacyverklaring kunt u sturen naar info@lesbekwaam.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij

Lesbekwaam verwerkt uitsluitend gegevens van de gebruikers van de AI Coach (docenten, instructeurs, trainers en organisatiebeheerders) – nooit van hun leerlingen of deelnemers. De AI Coach is bewust zo ontworpen dat er geen leerlinggegevens worden ingevoerd of opgeslagen.

Concreet verwerken wij:

• Contactgegevens: naam en e-mailadres, bij het aanmaken van een gebruikersaccount of het opnemen van contact.
• Accountgegevens: organisatienaam, gekozen licentiepakket, rol (beheerder/gebruiker) binnen de organisatie.
• Gebruiksgegevens van de AI Coach: welke module is gebruikt, tijdstip, en technische statusinformatie van een AI-aanroep (bijvoorbeeld gelukt/mislukt, aantal tokens) – nooit de inhoud van uw prompts of de gegenereerde documenten zelf.
• Websitebezoekgegevens via analytics (zie artikel 6, cookies).

Door u zelf in de AI Coach gegenereerde documenten (lesplannen, lesmateriaal, gespreksverslagen e.d.) worden niet server-side door Lesbekwaam opgeslagen; deze blijven eigendom van en in beheer bij de gebruiker (download naar eigen apparaat).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

• Het aanmaken en beheren van uw account en organisatie.
• Het leveren van de AI Coach-dienst waarvoor u een licentie heeft.
• Klantcommunicatie en -ondersteuning.
• Facturatie en administratie.
• Het verbeteren van de website en de AI Coach op basis van geanonimiseerde/geaggregeerde gebruiksstatistieken.

Lesbekwaam is niet bedoeld voor beoordelings- of personeelsbeslissingen.

De grondslag voor deze verwerkingen is de uitvoering van de overeenkomst (de licentie) en, voor analytics/cookies, uw toestemming (zie artikel 6).

4. Aan wie geven wij uw gegevens door – sub-verwerkers

Lesbekwaam is verwerkingsverantwoordelijke; voor het platformgedeelte schakelt Lesbekwaam de volgende sub-verwerkers in:

• Supabase – database en gebruikersauthenticatie.
• Vercel – hosting van de website en de AI Coach-applicatie.

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Uw gegevens worden niet aan andere derden verkocht of ter beschikking gesteld, behalve waar dat wettelijk verplicht is.

5. Uw eigen AI-provideraccount (BYOK)

De AI Coach werkt met een eigen Anthropic-account van uw organisatie (Bring Your Own Key). Anthropic is voor deze AI-verwerkingen géén sub-verwerker van Lesbekwaam: uw organisatie heeft daarvoor een eigen, rechtstreekse verwerkersrelatie met Anthropic, op basis van Anthropics eigen voorwaarden en privacybeleid. Wij adviseren u deze zelf te raadplegen op trust.anthropic.com.

De inhoud van uw prompts en de door de AI Coach gegenereerde output loopt via uw eigen Anthropic-account en valt buiten de verwerking door Lesbekwaam.

6. Cookies en website-analytics

Met uw toestemming gebruikt Lesbekwaam Google Analytics 4 (GA4) van Google Ireland Ltd. om te zien hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's het meest worden bekeken. Zo kunnen we de website verbeteren. Google Analytics plaatst daarvoor de cookies _ga en _ga_*.

Bij uw eerste bezoek aan lesbekwaam.nl toont de website een cookiebanner waarin u analytische cookies kunt accepteren of weigeren. Google Analytics wordt pas geladen nadat u op “Accepteren” klikt. Weigert u, dan wordt Google Analytics niet geladen en worden er geen gegevens naar Google gestuurd. Functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website (bijvoorbeeld het onthouden van uw inlogsessie) worden altijd geplaatst en vallen niet onder de toestemmingsplicht.

We hebben Google Analytics zo privacyvriendelijk mogelijk ingesteld:

• We hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten (geaccepteerd op 25 september 2026).
• Het delen van gegevens met Google voor eigen doeleinden van Google staat uit.
• Google Signals staat uit en er is geen koppeling met advertentiediensten.
• GA4 slaat geen volledige IP-adressen op.

De cookies blijven maximaal 2 jaar op uw apparaat staan. De meetgegevens bewaart Google Analytics 14 maanden; daarna worden ze automatisch verwijderd. Uw cookiekeuze zelf onthouden we 12 maanden, daarna vragen we het opnieuw.

Google kan gegevens verwerken op servers buiten de EU, onder andere in de Verenigde Staten. Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.

U kunt uw toestemming altijd intrekken of wijzigen via “Cookie-instellingen” onderaan de pagina's van de website. Bij intrekken verwijderen wij de Google Analytics-cookies van uw apparaat.

7. Bewaartermijnen

Accountgegevens worden bewaard zolang de licentie loopt, en daarna gedurende de wettelijke bewaartermijn voor administratieve/fiscale doeleinden. Gebruiksgegevens van AI-aanroepen (zonder inhoud) worden 12 maanden bewaard ten behoeve van dienstverlening en logging-audits, en daarna automatisch verwijderd.

8. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van de verwerking. U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@lesbekwaam.nl. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Lesbekwaam neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde opslag van gevoelige gegevens (zoals API-sleutels) en toegangsbeperking tot persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Lesbekwaam kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op lesbekwaam.nl.